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Récemment j’ai expliqué à plusieurs reprises les bases du marketing digital à des amies qui voulaient refaire leur site et élargir leur audience, et celles ci étant dans la psychologie et la cnv, j’ai tiré quelques métaphores pour expliquer le marketing digital classique avec une terminologie psychologique ou CNV.
J’arrivais intuitivement à une formulation assez simple, et à ma grande surprise avec une petite recherche avec mes IA favoris, ça ne semble pas exister déjà sur le marché.
Donc je le publie (brut de fonderie) parce que ça m’a paru utile pour recomprendre l’humain et ses besoins derrière les mécanismes psychologiques exploités par le marketing digital.
En un mot c’est un mécanisme qui nourrit la curiosité et l’autonomie qui finalement est un besoin de développement. même si ce que la littérature classique nous abreuve ,c’est surtout les manipulations ou la persuasion
Le funnel « psychologique » du marketing digital, serait composé des étapes :
découverte, familiarité, confiance, engagement, action et fidélité,
Et on peut voir ces Besoins derrières ces étapes
| Étape | Besoins CNV |
|---|---|
| Découverte | Connaissance, Curiosité, Clarté |
| Familiarité | Sécurité, Connexion, Appartenance |
| Confiance | Confiance, Honnêteté, Respect |
| Engagement | Connexion profonde, Reconnaissance, Autonomie |
| Action | Efficacité, Accomplissement, Sécurité financière |
| Fidélité | Appartenance durable, Gratitude, Contribution |
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